Zasady Współpracy i Korzystania z Serwisu
Przejrzystość to fundament skutecznej zmiany nawyków. Poniższy dokument określa ramy prawne i zasady, dzięki którym nasza wspólna droga ku lepszemu samopoczuciu jest bezpieczna i profesjonalna.
Postanowienia Ogólne
Właścicielem serwisu DietExpert, działającego pod adresem dietexpert.pl, jest firma zlokalizowana przy ul. Chrobrego 8, 70-441 Szczecin, Polska. Kontakt z DietExpert jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] oraz telefonicznie pod numerem: +48 91 346 7086.
Niniejszy regulamin (Terms of Service) określa zasady korzystania z witryny, sposób rezerwacji konsultacji online oraz prawa i obowiązki użytkownika oraz konsultanta zajmującego się doradztwem żywieniowym.
Korzystając z serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia. Usługi świadczone przez DietExpert mają charakter edukacyjny i opierają się na optymalizacji stylu życia oraz nawyków żywieniowych.
Realizacja Usług Doradczych
Wszystkie konsultacje odbywają się drogą elektroniczną (online) po uprzednim dokonaniu rezerwacji poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie. Po przesłaniu zgłoszenia, użytkownik otrzymuje potwierdzenie terminu oraz instrukcje dotyczące połączenia wideo lub głosowego.
- Konsultacja trwa standardowo 45 lub 60 minut, zależnie od wybranego wariantu oferty.
- Odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
- W przypadku spóźnienia użytkownika na spotkanie online, czas konsultacji nie ulega przedłużeniu.
- DietExpert zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku rażącego naruszenia zasad kultury osobistej przez użytkownika.
Pamiętaj: Nasze spotkania mają na celu wsparcie w budowaniu zdrowych relacji z jedzeniem i poprawę codziennego komfortu życia poprzez dietę. Nie zastępują one profesjonalnej porady medycznej.
Standardy Jakości
Profesjonalizm oparty na wiedzy.
Każda sugestia żywieniowa jest wynikiem rzetelnej analizy Twoich aktualnych nawyków i potrzeb energetycznych.
Ograniczenie Odpowiedzialności
Treści publikowane na stronie dietexpert.pl oraz rady udzielane podczas konsultacji mają charakter ogólnoedukacyjny. DietExpert nie gwarantuje uzyskania określonych rezultatów wagowych w konkretnym czasie, ponieważ sukces zależy od indywidualnego zaangażowania użytkownika oraz czynników genetycznych i środowiskowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia wynikające z zatajenia przez użytkownika istotnych informacji o jego kondycji fizycznej lub niedostosowania się do ogólnych zasad bezpieczeństwa.
DietExpert nie świadczy usług o charakterze medycznym. Użytkownik powinien we własnym zakresie skonsultować każdą drastyczną zmianę stylu życia z odpowiednim specjalistą, jeśli posiada jakiekolwiek wątpliwości natury zdrowotnej.
Prawa Autorskie
Wszelkie materiały udostępniane użytkownikowi w ramach serwisu oraz w toku konsultacji (plany żywieniowe, przepisy, materiały edukacyjne PDF) są chronione prawem autorskim.
Użytkownik ma prawo do korzystania z nich wyłącznie na użytek osobisty. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż materiałów otrzymanych od DietExpert bez pisemnej zgody jest surowo zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.
Reklamacje i Odstąpienie od Umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa nie została zrealizowana zgodnie z umową. Reklamację należy przesłać pod adres: [email protected]. Zostanie ona rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
Ze względu na charakter świadczonych usług (treści cyfrowe i usługi realizowane na wyraźne życzenie klienta przed upływem terminu do odstąpienia), prawo do odstąpienia od umowy może być ograniczone, o czym użytkownik jest informowany przed zakupem konkretnej konsultacji.
Masz dodatkowe pytania dotyczące zasad?
ul. Chrobrego 8
70-441 Szczecin, Polska
+48 91 346 7086
[email protected]
Pon-Pt: 9:00 - 18:00
Weekend: Zamknięte